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电商如何选择CRM系统?

作者 : 电子商务

日期 : 2020-08-02 08:27

电子商务的发展势不可挡,由传统的、、模式,也逐渐往线下走,趋向模式,为客户提供更多的渠道、更大的便利。无论是哪种模式,电商行业条条都离不开M。在良莠不齐的M市场中,很多电商把售后回访当做M,把平台当作M,但真正的M远远不止这些。面对曾经购买过产品或服务的客… 电子商务的发展势不可挡,由传统的、、模式,也逐渐往线下走,趋向模式,为客户提供更多的渠道、更大的便利。无论是哪种模式,电商行业条条都离不开M。在良莠不齐的M市场中,很多电商把售后回访当做M,把平台当作M,但真正的M远远不止这些。 面对曾经购买过产品或服务的客户,如何去管理、维护、关怀,如何去分析、研究,以带来再次营销,这是一个精准又系统的工程,如何选择合适的电商M系统就显得尤为重要。电商选择M系统可以从以下几个方面考量: .能够整合客户的数据信息。对于电商来讲,客户的各种资料以及相关信息,就是其核心竞争力。电商M要能够对客户的各种数据信息进行有效地采集、挖掘和分析,让电商们更加深入地了解自己的客户。 .能够为电商所用的M客户关系管理系统需要具备强大的灵活性与应用性。电商M不仅要具备各种强大的标准功能,还能够根据需求进行灵活地配置,实现一些可定制化的功能,方便电商进行高效的运营活动。 .M与M完美结合。电子商务与邮件可谓是天生一对,密不可分。邮件营销成本低、图文并茂,在M里制作M,群发给指定的客户,能够加强与客户的互动沟通,进而形成良好的客户关系管理。 亿客M绝对是一个实用的电商M系统。除了以上三大功能外,亿客M还能够对产品的订单、回款、合同以及投诉等进行全方位的管理,帮助电商们时时刻刻把控某一营销环境下的业务机会,提升品牌的个性化,让品牌深入到客户的心中。 转自:亿客M... 科技责编:赵雅敏