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钉钉、企业微信、飞书,数字化工具到底该怎么选?【最新头条】

作者 : 电子商务

日期 : 2020-06-30 08:19

核心提示:如果企业文化做得好,团队被激发出来,大家能够更好地连接在一起。三个“不能断”的基础是五个在线:沟通在线、业务在线、组织在线、生态在线、协同在线。在线之后,再往前一步,是六个做到:信任员工、降…疫情影响下,创业者迎来很多新问题,涵盖企业用工、劳务合同、财务筹划、法律风控等诸多方面,非常具体、亟待解决,同时又因为“新”,让大家手足无措。为了更有针对性地帮助创业者,继大型公益直播之后,黑马大学自月日起推出公益“在线问诊”,邀请一线专家来分享实操经验,并进行一对一辅导,为创业者找到问题的最佳解决方案。昨日(月日),黑马大学公益直播“穿越疫情”系列第五期在线问诊上线,我们请来了签宝创始人兼金宏洲来分享“在线问诊:疫情下企业管理数字化工具的应用与实践”。口述金宏洲整理马继伟三个不能断、五个在线随着新冠疫情的发展,除夕开始,大家越来越焦虑。我开始和高管开会、讨论。最初,我首先想到的是疫情之下,三个”不能断“——服务不能断、业务不能断、组织不能断。组织不能断最重要。大家被隔离在家。有些人还在疫区。人在孤单之时容易感到绝望。这时候,企业文化的工作特别重要。正好可以把疫情当做企业文化的拉练场。如果企业文化做得好,团队被激发出来,大家能够更好地连接在一起。企业文化得到放大和加强。如果做得差,一盘散沙,负面情绪滋生。三个“不能断”的基础是五个在线:沟通在线、业务在线、组织在线、生态在线、协同在线。五个在线不应该是疫情之下的临时抱佛脚,而应该是长期以来打下的基础。在这里我不展开说明,讲几个误区,比如沟通在线。一直以来大家都觉得面对面沟通是最有效的方式。面对面沟通有它的优点,但是也有闲扯,不见得高效。现在,我们只能通过电话会议、视频会议,逼着大家把话讲得更简洁一点。协同在线,把所有的审批放在线上。生态在线是把所有跟你相关的业务伙伴,把数据、交流,全部在线化,做到数据相通在线之后,再往前一步,是六个做到:信任员工、降低成本、战略再思考、开拓新业务、尝试新模式、打一场战。第一,创业者要信任员工,相信他们都是正能量的,想把事情做好。如果员工想摸鱼,他们有一万种摸鱼的方式,你也防不了。所以,要用心换心,激发员工的自驱和创造力。第二,降低成本。第三,重新思考公司战略。年前,我们开了很多总结会、复盘会、战略会,把年全年的工作都定得清清楚楚。疫情突如其来,节奏被打乱。我们要重新调整战略。第四,如果有条件,公司还是要想办法开拓一些新业务。第五,要尝试一些新模式。我们开始尝试线上模式。今天,我还尝试了一下直销模式。第六点,如果可以的话,我建议创始人带领团队打一场仗。要保持员工的工作状态,最好是能让大家忙一些事情。如果项目能正常开展,就发起一个项目,带领大家打一场仗。我们发起了名为“诺曼底登陆”的项目。如果没有这样的机会,大家可以发动员工做一点公益,比如向疫区捐赠,或者帮助一些需要帮助的同事。这样能够把节奏感调动起来,激发战斗力。如何选型?这次疫情,今年上半年大部分企业的生存会很艰难,仅仅迫于企业生存考虑,在线的软件或者在线的办公方式会成为企业的必选。不管愿意还是不愿意,企业会因此而走向云端,走上在线。未来企业都将必须是数字化企业。疫情倒逼企业数字化,未来收入主要来自线下且没有数字化的企业将被淘汰。我们该怎样构建企业数字化工具?不管企业是买还是开发,总需要一些工具,那怎样去选型?在进入正题之前,我先分享一下,企业数字化工具发展的三大趋势。趋势一:一站式。所谓一站式,就是什么东西在这儿都能买到。以前,企业有一个部门,部门根据公司向厂商采购。现在,有一点改变,因为企业的数字化更多是由业务部门来参与。一般来说,所有的企业信息化、数字化都是基于协同平台搭建起来的。中小企业会基于钉钉、企业微信或者飞书搭建数字化的平台。在这个平台上,把能买到的都买下来。这是一站式的趋势。另外,中国的互联网用户比较懒,在一个地方能买到就好了。用户的习惯也是大平台做一站式的原因。趋势二:组团化。组团化与一站式有延续。钉钉、企业微信、飞书都是一些大厂做的。大厂开始做互联网服务、企业服务,切入点是最高频的领域。他们都找到了同一个方向:企业协同。因为企业协同在企业办公里面,像沟通、审批、会议,都是最高频的。做企业服务软件、做的厂商不得不去拥抱大厂的大腿。因为流量在那里。这是组团化的原因之一。另一个原因是的互联网服务跟的互联网服务不一样。它的伙伴连接紧密度比更强。一个产品,可以单点突破,打动全国几亿用户。但是很难。往往是组合。一家公司很难靠一个产品,就能够做得很透。它要和大生态组合。目前,国内有几个“组团”,像阿里组团、腾讯组团、华为组团。企业采购数字化工具的时候,要买套餐。趋势三:轻量化。轻量化和现在技术发展有关系。这是基于大厂已经把信息化、数字化的基础设施都做好了,它们可以帮助客户搭建数字化中台。如此,其他业务的应用就可以做得比较轻,可以用小程序的方式去呈现。现在接口或者也做得越来越好。所以业务部即便不是部门,也可以根据提供的接口,快速在前端搭建业务。快速响应业务需要,也是轻量化的趋势。数字化建设秘笈签宝做企业数字化大概有五年多,一步一步走过来,踩过很多坑。我举几个常见的坑。比如信息系统可以包治百病;只要买一个现成系统就万事大吉;贪大求全,希望上一个大而全的系统;数字化是部门事情;越贵越好或者便宜就好。我自己总结了中小企业数字化建设的成功要素。它包括两大前提、一条原则和四大要素。两大前提:第一,领导重视。“领导重视“不是一句空话。领导要以身作则。数字化建设涉及到很多部门的协同与打通,还会改变员工的工作习惯,甚至导致工作量增加。领导必须重视起来,要有足够的决心。举一个反面的例子,我们之前犯过一个错误,成立了一个数字化委员会。所有高管都是委员会的委员。但实际上我们都没有投入进去。半年之后,这个委员会不见了。再举一个正面的例子,开始推日报是很难的。大家都没每天写日报的习惯。我自己以身作则,每天都写,公司有很多人都能看到我写的日报。养成习惯至少要一个月。我请助理每天盯一下所有人是不是都写了日报。一个月以后,大家都就养成了写日报的习惯。其实,日报是一个交流工具。日报用多了,现在,我们的会议都减少了。第二,业务主动。业务部门必须主动。业务部门必须安排骨干参与进来,去梳理业务的需求。特别是在时代,越来越轻量化。很多时候,业务部门能决策是不是买这个东西,不需要部门参与。部门要做的是,数字化系统能不能符合公司机座、与公司的底盘配不配,或者有没有安全漏洞。一条原则:长远规划、分布实施。这又好像一句假大空的话。我们要抓住几个重点。信息系统或者数字化工具,比如M系统、协同平台,一旦上了以后很难替换下来。因为公司的数据、员工都在上面,菜单成本很大。所以一些基础的东西,要先想好、再构建。你要事先想好协同平台,用钉钉、企业微信,还是其他。分布实施,指的是把先做一些重要的事情,不一定一下子就做得很大。你可以请专业人士来规划,在这里我就不展开讲了。四大要素:要素一:不要赶时髦,适合就好。比如一个表格就能搞好的事,就没必要大费周章地上个系统。要素二:三统一“三统一“指的是统一门户、统一身份、统一数据。以钉钉为例,统一门户,大家办公是以钉钉为入口。统一身份,员工登录在钉钉上统一登录。很多数据也在钉钉上留存。不管企业是用钉钉还是企业微信,还是其他平台,做到“三统一“是很重要的。中小企业,没有强大的团队,没那么多钱,不可能基于钉钉构建整套的数字化系统。中小企业可以在信息化或者数字化的底座之上,再去构建其他的。中小企业买其他业务型的时候,问一下厂商,产品有没有跟钉钉集成,能不能统一登录,能不能打通审批流。因为这样做,成本最低,而效率最高。这是非常重要的一点。为什么必须这么做呢?“三统一”可以避免这些系统成为一个个烟囱。如果员工管理、数据管理等都独立管理,到了一定阶段,你会非常痛苦。比如一个员工离职了。个系统都有他的账号,你得一个个删除。忘记删一个,就有造成很大的漏洞。新入职的员工也要开个账号。要素三:协同工具是底座,要选产品成熟、生态丰富的产品,围绕协同平台构建企业数字化系统就能事半功倍。要素四:数据安全。数据安全是一条生命线。大部分企业没有专业的安全人员。企业很难判购买的数字化系统它有没有漏洞。我很遗憾地告诉大家,大部分系统都是有漏洞的。大厂的产品,会靠谱一点。在线问诊实录问诊案例一:项目简介:这是一个教育+旅游的项目。项目前:学校开展研学活动,沟通需求,设计产品,报名收册项目中:导师、学员,在线监控质量项目后:服务跟踪项目前:学校开展研学活动,沟通需求,设计产品,报名收册项目中:导师、学员,在线监控质量项目后:服务跟踪当下在线阶段:前期通过微信群沟通,过程中微信群与学员做互动,没有系统支持。核心问题:如果想搭建数字化系统来进行导师、学员的活动质量监控、监督,搭建数字化系统的大致逻辑可否给个方向?金宏洲:从你的简单描述可知,这是一个闭环项目。这个系统是买不到的。创业,要先把业务跑起来才是关键。其他东西能省就省了。项目中,因为项目是让学校满意。一个评价系统可以解决。现在,项目处于验证阶段,且这件事不高频,也不会有大量评价,可以用最小成本的方式——云表单,先把业务跑通,让带队老师填一下,在线下用人收集一下。先把业务跑通可能是更关键。问诊案例二:项目简介:该项目业务有三块:第一,为中高端人群和家庭提供财富服务;第二,为政府提供相应的培训;第三,为端资管机构提供资管服务。现在已经开始上线钉钉办公,但是团队习惯于线下沟通思维,管理惯性很难改变,怎样结合企业文化,让团队拜托原有惯性线下管理思维,认同在线办公方式?金宏洲:数字化建设,三分工具、七分应用。听你介绍,你的员工都是比较高水平的,你要激发员工的自驱性,如果采用完全紧盯的方式做管理,肯定是不合适的。效果也的。员工有一万种磨洋工的方式,你能找到一种就不错了。开始阶段,你要辛苦一点,以身作则。比如退回线下审批,减少或者不开线下会议。创始人的重视再辅以一些手段,是可以改变这些惯性的。人的适应性都很强,一旦适应,一切都会顺理成章。问诊案例三:项目简介:该项目主要为国际学校、私立学校提供校园服饰的企业。信息化板块分了几块:、财务、,数据的准确性差。是否要组建自己的团队?金宏洲:我也碰到了这个问题。只能说我是如何做的。这不能算作建议,因为每一个企业都是不一样的。我还是下了蛮大决心的。从年下半年开始,我把技术团队总监抽出来,成立了企业数字化部门。这个部门有产品、开发,是一个虚线部门。因为开发和研发团队属于。我下定决心把这些系统打通,力求做到准确。这个事情很重要。这个事一开始做,很痛苦,投入也大,但后期公司一直会受益于它。再往后它就是中台。这是必须要做的事情。因为这是我们的一个核心业务,不是可以外购的或者系统。但凡涉及到核心,开发可以外包,自己要去做产品和核心业务。姚宁易后台财税创始人、黑马导师问诊方向:特殊时期,企业要如何调整财税策略?杨歌星瀚资本创始合伙人、黑马导师直播主题:特殊时期的行业分析与企业管理调整独角兽·行业解决方案江南春分众传媒创始人兼董事长、黑马导师直播主题:疫情突袭,企业如何逆袭扫码进群免费观看直播课程转发海报到朋友圈并截图,直播问诊结束可找群主:可获取份电子合同每家企业+导师精华资料 声明:该文观点仅代表作者本人,本站为资讯信息发布平台,仅提供信息展示服务,如果侵犯了您的权益,请与本站联系,我们将立即删除。