读读电商法:消费者的福音

作者 : 电子商务

日期 : 2019-09-03 13:53

(讯)《中华人民共和国电子商务法》将于年月日起施行。一年一度的“双十一”又将降临。本年的网购狂欢,应该是该法施行前的“最终张狂”。由于,新的电子商务法已为电商套上了各种紧箍咒。虽然新法不溯及既往,但顾客澄清一些即将为法律所不允许的网购行为,既是有必要,也有助于本年过一个高兴的“双十一”。

每年“双十一”,最堵心的事要数对快递望穿秋水。物流当然也有苦水:“包裹堆积如山,怎样快得起来?”可是,电子商务法对此是有法要说的:“电子商务经营者应当依照许诺或许与顾客约好的方法、时限向顾客交给产品或许效劳,并承当产品运送中的危险和职责。可是,顾客另行挑选快递物流效劳提供者的在外。”这就是说,假如没有特别约好,“双十一”快递也是不能野豁豁延期的,“货品拥堵”不构成延期送达的理由。

电子商务法中还有一条:“电子商务经营者应当全面、实在、精确、及时地发表产品或许效劳信息,保证顾客的知情权和挑选权。电子商务经营者不得以虚拟买卖、假造用户点评等方法进行虚伪或许引人误解的商业宣扬,诈骗、误导顾客。”按这项法条,如今充满电商网页的“刷好评”明显归于违法。“亲,给个五星好评吧,有红包返现哦。”相似这样诱导顾客给出并非实在点评的行为,是不被法律所认可的。至于雇水军刷好评数据,更是法律所制止的。

还有一个令顾客头疼的问题,就是“差评打扰”,一些报复事情屡有发作。顾客由于给出了一个差评,支付的价值有时乃至高于产品质量问题自身。现在,电商法清晰,电子商务渠道不得私行删去顾客的负面点评,不然将由商场监督管理部门责令期限改正。

许多法律规定的有用施行,一定是顾客的福音。本年的“双十一”,能否成为执行新电商法的一次“预演”?(新民晚报)

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